Responsable du traitement
Alphamétal Recyclage, 15 rue Louis Armand, 77330 Ozoir-la-Ferrière, répond à vos questions sur les données à info@radiateurfonte.com.
Vos demandes et projets
Vos coordonnées, votre message et les photos que vous choisissez de joindre servent à répondre à votre demande et à préparer votre devis. Le traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par vous ou, pour une simple question, sur l’intérêt légitime à répondre. Les champs obligatoires sont signalés.
L’équipe de l’atelier reçoit les demandes par sa messagerie Amen et assure leur suivi dans un tableau Google Sheets privé. Le service d’envoi hébergé sur Netlify doit être activé pour que le formulaire soit disponible. Aucun paiement ni compte client n’est demandé. Limitez les textes libres aux informations utiles au projet.
Le registre technique de dédoublonnage conserve une empreinte de la demande, sa référence, son état et des dates pendant 30 jours, avec un délai technique de purge pouvant atteindre deux heures. Il ne conserve ni les coordonnées ni le message ni le projet complet. La garantie de dédoublonnage est limitée à ces 30 jours ; une acceptation SMTP ne prouve pas la lecture du message par l’atelier.
Les demandes qui ne donnent pas lieu à une commande sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact. Alphamétal organise leur suppression dans la messagerie Amen et le tableau de suivi Google Sheets, pièces jointes comprises. Si votre projet donne lieu à une commande, les documents nécessaires à son suivi et aux obligations légales suivent les délais applicables à chaque document. La durée technique de 30 jours du registre de dédoublonnage ne correspond pas à celle des échanges et des devis.
Photos jointes à une demande
Les photos sont facultatives. Elles restent en mémoire dans la page jusqu’à la préparation d’une nouvelle demande ou à la fermeture de la page, sans sauvegarde dans le navigateur. Les JPG et PNG peuvent être redimensionnés ou convertis en JPG pour réduire leur poids ; les HEIC sont transmis dans leur format d’origine et peuvent conserver leurs métadonnées. Choisissez uniquement des vues utiles au projet, sans personnes ni informations privées inutiles.
Lors de l’envoi, Netlify traite les fichiers en mémoire puis les transmet en pièces jointes à la messagerie de l’atelier. Aucun lien public ni stockage de photos dans le registre technique n’est créé. Seule l’empreinte de la demande, incluant celle des photos, participe au dédoublonnage. Les pièces jointes reçues suivent la conservation du dossier commercial décrite plus haut ; vous pouvez demander leur suppression à l’atelier.
Anciennes sauvegardes du concepteur
Le concepteur n’est actuellement pas accessible sur le site. Si vous aviez utilisé sa sauvegarde locale pendant une phase de recette, ses choix peuvent encore être présents dans les données de ce site sur votre navigateur. Ils n’ont pas été transmis à l’atelier et ne contiennent ni coordonnées ni message. Vous pouvez les supprimer depuis les réglages de données de site de votre navigateur. Une éventuelle version future devra ignorer puis supprimer toute sauvegarde dont la durée de 30 jours est dépassée.
Mesure d’audience et publicité
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les finalités avec le bandeau, puis rouvrir « Gérer mes choix de cookies » en bas de page. Vos choix sont conservés six mois dans le navigateur. Le refus ne limite pas le formulaire.
Lorsque la mesure d’audience est activée, Google Analytics 4 est chargé via Google Tag Manager uniquement après votre accord pour cette finalité. Il mesure les pages consultées, certaines interactions avec le site et la réception d’une demande par l’atelier. Aucune balise Google ne sera chargée avant cet accord. Les interactions refusées ne seront pas reprises après une acceptation ultérieure. Le retrait arrêtera la transmission des nouveaux événements ; il n’annulera pas les données déjà envoyées.
Les événements métier transmettent des codes publics contrôlés, jamais vos coordonnées, le contenu complet du projet, les textes libres ou la référence de demande. Les adresses de page transmises excluent les paramètres et fragments. Si vous arrivez depuis un autre site, seul son domaine peut être transmis comme provenance, sans chemin ni paramètres. Les identifiants de clic peuvent être conservés dans l’adresse lors d’une redirection ; aucune balise Google Ads n’est activée. Dans la propriété GA4 RadiateurFonte.com, la conservation des données d’événement est réglée sur deux mois et celle des données utilisateur sur quatorze mois ; cette dernière durée est réinitialisée lors d’une nouvelle activité. Ces réglages ne déterminent pas la durée de tous les rapports agrégés.
La publicité fait l’objet d’un choix séparé. Aucune balise Ads ni extension de campagne n’est activée dans cette version. Aucun outil Matomo n’est utilisé. Google peut traiter des données hors de l’Union européenne selon ses conditions et les garanties applicables. Consultez les informations de Google sur l’utilisation des données.
Hébergement et contenus externes
Netlify héberge le site et, lorsque le service est activé, traite la transmission du formulaire et le registre technique. Amen assure la messagerie. Google Sheets sert au suivi manuel privé ; aucune synchronisation Odoo n’est active. Les polices et les images sont servies avec le site. Les vidéos externes ne sont pas chargées automatiquement.
Les prestataires peuvent produire des journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de leurs services. Alphamétal ne les utilise pas pour prospecter ni pour établir vos devis. Vous pouvez demander des précisions sur le traitement de vos données à info@radiateurfonte.com.
Exercer vos droits
Pour demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque applicable, la portabilité ou l’opposition, écrivez à info@radiateurfonte.com. Le consentement à la mesure peut être retiré depuis le site. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.